厦门地铁通

厦门地铁app是一款由厦门轨道交通集团官方推出的地铁出行综合服务客户端，主要面向厦门本地市民及往来游客提供全流程的地铁乘车解决方案。该软件覆盖厦门已开通运营的全部地铁线路，集成了实时线路查询、手机扫码购票、电子卡刷闸进出站、站内设施导览以及周边商圈信息展示等多项功能模块。系统采用普通话、闽南语、英语三语语音播报，配合大数据分析算法，能够根据用户出行需求智能推荐最优路线方案，同时具备离线模式下的电子票使用能力，有效提升乘客的地铁通勤效率与出行体验。

软件特色

1、手机购票功能：乘客无需在售票机前排队等候，也无需准备零钱，通过app即可随时完成车票购买操作，支付渠道涵盖微信支付、支付宝等主流第三方支付平台。

2、刷二维码进出站机制：电子票全面替代传统实体车票，乘客无需经过取票环节，直接调出手机上的动态二维码即可完成闸机扫码进出站，简化乘车流程。

3、离线操作支持：在无网络环境下，已生成的电子票二维码仍可正常用于进出站闸机验证，不会因信号问题影响乘客正常乘车。

4、站点信息服务：提供详细的站点周边信息，包括出口商圈分布、站内服务设施位置、站外换乘公交线路及班车到站时间、周边地图以及首末班车时刻表。

厦门地铁app怎么用

一、申领厦门地铁电子卡

1、进入app首页后点击“卡券包”入口，阅读并同意厦门地铁电子卡使用须知，在乘车电子卡列表中选择所需卡片类型并点击免费开通按钮，随后再次确认阅读使用须知，点击“下一步”继续操作。

2、在支付方式设置页面选择并开通一种免密支付渠道作为乘车费用的自动扣款方式，需确保该支付账户内余额充足以免影响后续乘车体验，确认无误后点击“立即领取厦门地铁电子卡”完成开通流程。

二、乘车码乘车操作

1、点击首页“乘车”功能入口，系统将自动生成动态乘车二维码显示于屏幕之上。

2、乘客将手机屏幕上的乘车码对准闸机扫码区域完成进站与出站操作，全程无需购买实体车票，费用将在行程结束后自动从绑定的免密支付渠道中扣除。

温馨提示：乘车码仅限单人单次使用，如遇多人同行的情况，可改用电子单程票功能购买多张车票以满足乘车需求。

软件优势

1、在线购票渠道：整合支付宝与微信支付接口，购票操作全程线上完成，省去排队等候时间。

2、选站快捷方式：支持GPS自动定位当前站点、线路图直接点击目标站点以及按地标名称搜索站点三种模式，快速锁定出发地与目的地。

3、操作流程精简：无论是查询行程还是获取车站资料，用户仅需两次点击即可完成全部操作，降低学习成本。

4、出发时间智能推算：系统根据实时运营数据自动计算乘客能够到达目的站点的最早及最晚地铁搭乘时间，辅助行程规划。

5、信息完整度：除调用标准地图服务外，额外提供各出口地标描述及街道级别的离线地图数据，方便乘客出站后快速辨别方向。

常见问题

一、电子卡功能无法使用该如何处理?

1、首先确认免密支付方式是否已成功开通并处于有效状态；

2、检查是否存在未完成补录的单边行程记录；

3、核实是否有欠费行程尚未结清。

二、电子卡交易明细怎么查询?

1、点击app右下角“我的”入口，在“交易记录”列表中选择“地铁乘车码”选项，或直接在乘车码二维码下方点击“乘车记录”查看历史明细。

2、点击app首页“更多”功能按钮，在“交易记录”中选择“地铁乘车码”即可查阅全部交易流水。

三、使用电子卡与电子单程票有什么区别?

电子卡采用先乘车后付费的信用模式，每张电子卡仅限单人使用；电子单程票则需先完成购票再乘车，支持一人购票后多人同时使用。两种方式可同时开通互不冲突。

四、如何关闭免密支付功能?

点击app内的“票卡包”或“我的”页面，选择“免密支付方式”选项，点击已绑定的支付渠道即可执行关闭操作。需注意若当前存在未完成或欠费的行程记录，须先行处理完毕后方可成功关闭。

五、电子卡支持哪些免密支付方式?

现阶段支持支付宝免密支付、银联卡免密支付以及云闪付免密支付三种渠道。

六、什么是行程补录?

地铁计费系统以进站扫码和出站扫码共同构成一个完整行程进行费用计算。当乘车记录中缺失进站信息或出站信息时，该记录被判定为单边行程，系统无法自动计费，此时需要乘客手动补录缺失的进站或出站信息以完成扣费流程。

七、补录的行程如何扣费?

乘客在系统提示的时间窗口内完成补录操作后，经后台审核通过，系统将自动扣除本次行程对应的乘车费用。

八、如果在3日内未补录会有什么影响?

逾期未完成补录将导致电子卡乘车功能被暂停使用。当月累计3次以内的未补录记录，将按照进出闸站的最高票价进行扣费；超过3次的未补录记录，则按照线网最高单程票价进行扣费。

软件亮点

地铁公告：官方渠道实时发布地铁运营相关的通知公告及出行安全知识普及内容。

意见反馈：设置专门的用户反馈通道，接收乘客提出的意见与建议，并有工作人员进行回复处理。

失物寻找：乘客可在线提交遗失物品信息，地铁工作人员将协助进行失物搜寻与找回。

志愿者活动：不定期组织地铁志愿者招募活动，邀请热心市民参与地铁运营服务体验。

更新日志

v4.0.8版本

1、修复已知问题。

2、优化用户体验。